Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kelurahan Tuguraja Kota Tasikmalaya
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besaran pengaruh kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat di Kelurahan Tuguraja Kota Tasikmalaya, menguji secara statistik hubungan antara kedua variabel penelitian dan mengidentifikasi faktor-faktor pelayanan yang masih memerlukan perbaikan. Penelitian ini dilakukan di Kelurahan Tuguraja Kota Tasikmalaya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada masih adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan publik,...
IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH KOTA TASIKMALAYA TENTANG PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH (Studi Kasus tentang Pemungutan Retribusi Parkir di Kota Tasikmalaya)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis implementasi Peraturan Daerah Kota Tasikmalaya tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, khususnya mengenai pemungutan retribusi parkir yang saat ini masih menghadapi kendala efektivitas. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara mendalam terhadap informan dari unsur Dinas Perhubungan, Badan Pendapatan Daerah,...
PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PENYELENGGARAAN JAMINAN SOSIAL DAN GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PASIEN BPJS DI UPTD PUSKESMAS DTP URUG KOTA …
Layanan kesehatan publik berkualitas adalah hak dasar masyarakat dalam kerangka program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), namun efektivitasnya bagi pasien BPJS sering kali dipengaruhi oleh implementasi kebijakan jaminan sosial di tingkat dasar serta gaya kepemimpinan di unit kesehatan. Di UPTD Puskesmas DTP Urug Kota Tasikmalaya, tantangan menjaga konsistensi kualitas pelayanan memerlukan sinergi antara kepatuhan regulasi dan...
Pengaruh Promosi Terhadap Minat Beli Di Kopi Siloka Jl. Ir. H. Juanda Kota Tasikmalaya
Persaingan dalam dunia bisnis menjadi fenomena yang umum terjadi, adanya perkembangan usaha penyediaan makanan dan minuman di Indonesia menjadi salah satu dari persaingan dalam dunia bisnis tersebut. Kelompok usaha terbanyak ditempati oleh usaha kedai makanan minuman, kedai obat tradisional, kafe, bar, dan sejenisnya mencapai 2, 78 juta usaha. Pada beberapa tahun terakhir trend Coffee Shop...
Pengaruh Komunikasi Internal terhadap Kinerja Pegawai ASN di Sekretariat DPRD Kota Tasikmalaya
Komunikasi internal merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja pegawai dalam suatu organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besaran pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja pegawai ASN di Sekretariat DPRD Kota Tasikmalaya. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Populasi penelitian berjumlah 40 pegawai ASN dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, studi...
